Όροι χρήσης
Γενικοί Όροι
Ο επισκέπτης του παρόντος site https://lovesilver.gr συμφωνεί ανεπιφύλακτα με τους όρους χρήσης που αναφέρονται στη συνέχεια και οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του site αυτού, ως επίσης και των αρχείων που αυτό περιλαμβάνει.
Είναι αυτονόητο ότι κατά την είσοδο του στο site, πρέπει να αναζητήσει και να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την χρήση των σελίδων.
Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου του site και σε κάθε περίπτωση εάν κάνει χρήση να ελέγχει το περιεχόμενο του για ενδεχόμενες αλλαγές.
Η συνέχιση της περιήγησης στο site σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη, αποδοχή του περιεχομένου και των όρων αυτού.
Το lovesilver.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της επιχείρησης με την επωνυμία “Φιλιώ Λαγού”, με έδρα τα Ιωάννινα. (Α.Φ.Μ. 105613670 / Δ.O.Y. Ιωαννίνων) υπό τον διακριτικό τίτλο «Lovesilver», ως επιχείρηση που συνάπτει «συμβάσεις από απόσταση» σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία, των οποίων συμβάσεων τους όρους και τις προϋποθέσεις, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα πριν από την υποβολή της εκάστοτε παραγγελίας σας.
Πραγματοποίηση αγορών με ή χωρίς εγγραφή στο lovesilver.gr
Αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να κάνετε είτε ως απλός επισκέπτης, είτε με την εγγραφή σας σε αυτό -χωρίς καμία επιβάρυνση- με την επιλογή «Νέος Χρήστης».
Εάν επιλέξετε την εγγραφή σας στο site θα μπορείτε πέραν της πραγματοποίησης των αγορών σας, να τυγχάνετε προνομίων, ειδικών προσφορών, προσωπικών εκπτώσεων και προσωπικής ενημέρωσης για τις νέες κυκλοφορίες των προϊόντων.
Συμβουλή: Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα εάν γίνεται χρήση του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Ασφάλεια Πληρωμών
Σας ενημερώνουμε ότι για on-line πληρωμές, όπως και για πληρωμές μέσω πιστωτικών, η επιχείρησή μας έχει εξασφαλίσει τους καλλίτερους όρους της αγοράς.
Σημειώνουμε επίσης ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν γνωστοποιούνται σε μας και όλες οι συναλλαγές εμπίπτουν και γίνονται μέσω των πιστωτικών ιδρυμάτων με απόλυτη ασφάλεια.
Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας
Όλο, τα γραφικά, τις φωτογραφίες τα σχέδια και τα κείμενα, ως επίσης όλα τα αρχεία, αποτελούν το περιεχόμενο του site, με τις εικόνες του, του κατοχυρωμένου διακριτικού τίτλου περιλαμβανομένου.
Συνεπώς κανένα από αυτά δεν μπορεί να γίνει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί ή και να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.
Ευθύνη Επισκέπτη-Χρήστη
Ο χρήστης του site έχει ακέραια την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται σε αυτό από κακή ή αθέμιτη χρήση.
Περιορισμός Ευθύνης Site
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το site δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης του site όταν το χρησιμοποιεί με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος και της σύμβασης πώλησης από απόσταση (on-line sale agreement) και/ ή της ηλεκτρονικής πληρωμής (εφόσον αυτή γίνεται απευθείας στο site).
Τα προϊόντα παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, πλην αυτής που παρέχεται, αν παρέχεται από τον κατασκευαστή ή προμηθευτή, ή διακινητή αυτού, αναφορικά με την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.
Το site δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο των σελίδων και τα προϊόντα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το site δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συνεργαζόμενο site ή οι “servers” μέσω των οποίων τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Το site δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα τους.
Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης / χρήστης και σε καμία περίπτωση το site.
Tο site δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις πληροφορίες που έχουν συμπεριληφθεί σε αυτό αποδειχθεί ανακριβής.
Ειδικά για θέματα σχετικά με τις ιδιότητες, περιγραφή, χρήση, το τίμημα κλπ των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση οι επισκέπτες/ χρήστες του site οφείλουν να επικοινωνούν με το site και να συμφωνούν τα όποια ειδικά χαρακτηριστικά κατά την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.
Η χρήση του lovesilver.gr δε δεσμεύει τo φυσικό σημείο πώλησης (της επιχείρησης Φιλιώ Λαγού. Οι τιμές του lovesilver.gr καθώς και οι οποιεσδήποτε εκπτώσεις και προσφορές είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το site https://lovesilver.gr.
Το site δεν ευθύνεται για απόψεις / γνώμες / τοποθετήσεις / μηνύματα / δημοσιεύσεις τρίτων οπουδήποτε και αν αυτές εκφράζονται στο site. Το site δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται.
Ενημερωτικά Δελτία (Newsletter)
Η αποστολή newsletter από το site γίνεται μόνο στους χρήστες που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν newsletter και είναι απόλυτα συμβατή τεχνικά με τους κανονισμούς αποστολής αλληλογραφίας. Το site παρέχει στους χρήστες της υπηρεσίας newsletter τη δυνατότητα να διαγραφούν από τη λίστα παραληπτών. Η εγγραφή και διαγραφή στο newsletter γίνεται μέσω διαδικασίας ελέγχου αυθεντικότητας της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του συνδρομητή (opt-in, opt-out).
Τα e-mail των χρηστών της υπηρεσίας newsletter χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό αυτό και για κανέναν άλλο σκοπό. Όταν ένας συνδρομητής επιλέξει τη διαγραφή του από τις λίστες παραληπτών, τότε το email του διαγράφεται οριστικά.
Τα newsletters τα οποία το κοινό λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του site και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το site διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.
Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη site υπόκειται στους όρους της παρούσας καθώς επίσης και στα οριζόμενα στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο σχετικά με την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.
Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση το site διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο.
Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες του site παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση του site συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Το site συλλέγει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών του, μόνο όταν αυτοί οι ίδιοι εκουσίως τα παρέχουν. Προσωπικά στοιχεία είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή την επικοινωνία με κάποιο άτομο καθώς και άλλα στοιχεία που αφορούν το εν λόγω άτομο και στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τυχόν εκτέλεση παραγγελιών, αγορά αγαθών ή υπηρεσιών κλπ. Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται είναι τα ακόλουθα:
Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο επικοινωνίας, Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Το site μπορεί να χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για ενημερωτικούς σκοπούς ή για να προβαίνει σε προτάσεις νέων συνδρομητικών υπηρεσιών προς το χρήστη, εκτός αν ο τελευταίος δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο. Το site δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών του site σε τρίτους, που δε σχετίζονται με το ίδιο (το site), χωρίς τη συγκατάθεση του επισκέπτη/ χρήστη, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Το site είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχουν αποστείλει οι επισκέπτες/ χρήστες για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του.
Ο επισκέπτης/ χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το Site προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.
Το site μπορεί να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών του χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/ χρήστη όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων του Site, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες, δημοφιλείς ή για λόγους marketing.
Τα μη προσωπικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης/ χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το σύστημα του site συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ο επισκέπτης/ χρήστης της και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστό-τόπους / ιστό-σελίδες τρίτων που ενδέχεται να επιλέξει μέσω της χρήσης του site. Ο επισκέπτης/ χρήστης του site μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα του για π λοήγηση στο web browser κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του οφείλει να το δηλώσει στο σχετικό πεδίο και ενδέχεται να μην έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Το site περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων φορέων (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το site για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν.
Το site περιλαμβάνει επίσης περιοχές αλληλεπίδρασης (interactive areas). Ο επισκέπτης/ χρήστης πρέπει να γνωρίζει ότι όταν εκουσίως γνωστοποιεί τα προσωπικά του στοιχεία (π.χ. όνομα χρήστη, ηλεκτρονική διεύθυνση) σε περιοχή αλληλεπίδρασης του site, τα εν λόγω στοιχεία μαζί με πραγματικά στοιχεία που γνωστοποιούνται στην επικοινωνία του μπορούν να συγκεντρωθούν, συσχετισθούν και να χρησιμοποιηθούν από τρίτους και ενδέχεται να καταλήξουν σε «απρόκλητη» αποστολή μηνυμάτων από τρίτους. Τέτοιες ενέργειες δεν ελέγχονται από το site και ο τελευταίος δεν εγγυάται κατά πόσο είναι δυνατόν να γίνει γνωστή η ταυτότητά του επισκέπτη/ χρήστη χρησιμοποιώντας μεθόδους που δεν μπορεί να ελέγξει.
Για κάθε επικοινωνία με τον διαχειριστή (Ν.2472/97 όπως ισχύει) αποστείλατε μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση αλληλογραφίας filiolagou@yahoo.gr.
Προστασία Ανηλίκων
Επισκέπτες / χρήστες του site που είναι ανήλικοι έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του site μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους, το site διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες. Εάν παρόλα αυτά κατατεθούν ψευδή στοιχεία κατά την συμπλήρωση της αίτησης εγγραφής μελών, το site δεν φέρει καμία ευθύνη.
“Σύνδεσμοι” (links) προς άλλα Sites / Προμηθευτές/ Κατασκευαστές / Συνεργάτες / Affiliates.
Το site δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων διαδικτυακών τόπων και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “συνδέσμων”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Το Site σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Ο επισκέπτης / χρήστης του site ρητά αποδέχεται ότι οποιαδήποτε αναφορά και/ή παραπομπή σε τρίτους (όπως επί παραδείγματι «προμηθευτές», «κατασκευαστές», «συνεργάτες») κλπ δεν υποδηλώνει καμία ρητή ή έμμεση αποδοχή/ προτροπή ή δέσμευση του site, ούτε σε οποιαδήποτε περίπτωση προσφορά σε πώληση ή παροχή υπηρεσίας ή δέσμευση του site για συμφωνία παροχής οιασδήποτε υπηρεσίας σχετικής με αυτούς. Το site σε καμία περίπτωση δεν δεσμεύεται για καμία παροχή υπηρεσίας από ή προς τρίτους και δεν λειτουργεί ως άμεσος ή έμμεσος πωλητής ή μεταπωλητής υπηρεσιών που αυτοί προσφέρουν ή καλεί τους επισκέπτες/ χρήστες να συνάψουν οποιαδήποτε σύμβαση με αυτούς.
“Σύνδεσμοι” (links) προς το Site
“Σύνδεσμοι” προς το site επιτρέπονται μόνο προς την κεντρική σελίδα του και όχι προς τις σελίδες που έχουν (ενδεχομένως) κωδικό πρόσβασης, εκτός αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία μεταξύ του site και του παραπέμποντος σε αυτό φορέα. Εξάλλου, οι “σύνδεσμοι” αυτοί πρέπει να δημιουργούνται μόνο μέσω hyperlinks και όχι μέσω εικόνων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι
Το site διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων των όρων χρήσης χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο επισκέπτης / χρήστης του site οφείλει να τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του site, οι συμβάσεις πώλησης (on line sale agreements) καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του site και του επισκέπτη / χρήστη των σελίδων του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Η ‘Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση’ (on line sale agreement) αφορά τις παραγγελίες/ αγορές και πληρωμές στο site, λειτουργεί συμπληρωματικά στο παρόν και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτού. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα των συμφωνιών αυτών, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτές. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιονδήποτε διαφορών προκύπτουν από την επίσκεψη / χρήση των σελίδων του site καθίστανται τα δικαστήρια Κορίνθου σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε επικοινωνία προς site παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή στη διεύθυνση filiolagou@yahoo.gr. Επίσης αν έχετε διαπιστώσει οποιαδήποτε προβλήματα στο περιεχόμενο του site που άπτονται νομικών ή ηθικών θεμάτων, ειδικότερα όσον αφορά στην αναπαραγωγή του και τη χρήση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, όπως επίσης τη χρήση των χώρων συνομιλιών, των πινάκων ανακοινώσεων και των newsletter, παρακαλείσθε να μας ειδοποιήσετε στο filiolagou@yahoo.gr.
Όροι της σύμβασης Πώλησης από Απόσταση του lovesilver.gr.
Το lovesilver.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της επιχείρησης με την επωνυμία “Φιλιώ Λαγού”, δραστηριοποιούμενης από το 2015, με έδρα τα Ιωάννινα (Α.Φ.Μ. 105613670 / Δ.O.Y. Ιωαννίνων) υπό τον διακριτικό τίτλο “Lovesilver”, ως επιχείρηση που συνάπτει «συμβάσεις από απόσταση» σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία, των οποίων συμβάσεων τους όρους και τις προϋποθέσεις, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα πριν από την υποβολή της εκάστοτε παραγγελίας σας.
Το lovesilver.gr (εφεξής: «το site») διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας lovesilver.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης των χρηστών.
Οι παρόντες όροι αφορούν και διέπουν αποκλειστικά τις σχέσεις της επιχείρησης “Φιλιώ Λαγού” εφεξής «η επιχείρηση»), με τα πρόσωπα που εγγράφονται στο lovesilver.gr (εφεξής «οι Χρήστες»). Εγγραφόμενοι στο lovesilver.gr, οι Χρήστες ταυτόχρονα αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Χρήσης (διαθέσιμοι: https://lovesilver.gr) και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση. Η αποδοχή των Όρων και Συμφωνιών της παρούσας ισχύει για κάθε συναλλαγή με την εταιρεία και την πώληση εμπορευμάτων που προσφέρονται μέσω του site για το παρόν και για το μέλλον. Η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει τους Γενικούς Όρους Χρήσης και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση οποιαδήποτε στιγμή, μονομερώς, δίχως προειδοποίηση. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Χρήστης δεν συμφωνεί με τους νέους όρους, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή του από το lovesilver.gr κατά τη διαδικασία που ορίζεται (άρθρο 1) παρακάτω. Όλοι οι όροι της παρούσας σύμβασης πώλησης από απόσταση θεωρούνται ως ουσιώδεις.
Άρθρο 1. – Διαδικασία Εγγραφής Χρήστη
Η εγγραφή στο lovesilver.gr επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο (α) σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα (β) που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, (γ) έχουν ταχυδρομική διεύθυνση στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και (δ) διαθέτουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Απαγορεύεται επίσης ρητά η εγγραφή στο lovesilver.gr σε πρόσωπα η εγγραφή των οποίων έχει για οποιονδήποτε λόγο διακοπεί ή/και διαγραφεί. Κάθε Χρήστης έχει δικαίωμα να κατέχει μόνο έναν (1) λογαριασμό και επιτρέπονται μέχρι 2 λογαριασμοί ανά διεύθυνση IP.
Κάθε Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ρητά ότι κατά τη στιγμή της εγγραφής του στο lovesilver.gr παρέχει πλήρεις, ακριβείς και αληθείς πληροφορίες για το πρόσωπο του, τη διεύθυνση κατοικίας και αποστολής και, ότι διαθέτει τις απαιτούμενες νόμιμες προϋποθέσεις καθώς επίσης και την απαραίτητη ικανότητα για να κατανοήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για να εγγραφεί στο lovesilver.gr. Η επιχείρηση δεν αναγνωρίζει και δεν δεσμεύεται από οποιαδήποτε χρήση του lovesilver.gr από Χρήστες που δεν πληρούν οποιαδήποτε από τις ανωτέρω προϋποθέσεις.
Οι Χρήστες εγγράφονται συμπληρώνοντας την ειδική ηλεκτρονική φόρμα που διατίθεται στην Ιστοσελίδα με απαραίτητη προϋπόθεση την συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων χωρίς την συμπλήρωση των οποίων δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής. Η εγγραφή γίνεται χωρίς καμία χρέωση. Ανάμεσα σε άλλα στοιχεία, ζητείται από κάθε Χρήστη να ορίσει τα στοιχεία πρόσβασης του, τα οποία αποτελούνται από ένα όνομα Χρήστη (username) και έναν κωδικό (password). Όσον αφορά στην επιλογή του username, απαγορεύεται στον Χρήστη να επιλέξει οποιαδήποτε ονομασία η οποία προσβάλλει τη δημόσια αιδώ ή/και τα χρηστά ήθη, ή βλάπτει τα δικαιώματα ή/και τα συμφέροντα τρίτων. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί μυστικά το username και το password που διαθέτει για την πρόσβασή του στο lovesilver.gr και να μην τα παραχωρεί ή/και κοινοποιεί σε οποιουσδήποτε τρίτους. Ο Χρήστης είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση και το απόρρητο των στοιχείων του πρόσβασης στο lovesilver.gr και, κατά συνέπεια, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος και υπόλογος για κάθε δραστηριότητα, ευθύνη, αξίωση, κόστος, ή/και δαπάνη, ακόμα και νομικής φύσης, συνδεόμενη με κάθε χρήση, παράνομη ή μη, των στοιχείων πρόσβασης του.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή/και να διαγράψει την εγγραφή Χρήστη από το lovesilver.gr, οποιαδήποτε στιγμή, δίχως προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον διαπιστώσει οποιαδήποτε ενέργεια που καθιστά μη ενδεδειγμένη, προβληματική ή/και αδύνατη, την διατήρηση της εγγραφής του Χρήστη στο lovesilver.gr όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρονται η δόλια παρέμβαση στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή/και στην κατακύρωση των δημοπρατούμενων προϊόντων, η παροχή ανακριβών προσωπικών στοιχείων, η χρήση των στοιχείων πρόσβασης για παράνομους ή δόλιους σκοπούς, η παραβίαση οποιουδήποτε των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των Γενικών Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση διακοπής ή/και διαγραφής της εγγραφής από το lovesilver.gr, θα απαγορεύεται στο Χρήστη η δημιουργία νέας εγγραφής με προσωπικά στοιχεία που συνδέονται με το λογαριασμό που διακόπηκε ή διαγράφηκε από την εταιρεία.
Κάθε Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να ζητήσει την διαγραφή του από το lovesilver.gr αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στο filiolagou@yahoo.gr Η διαγραφή της εγγραφής από το lovesilver.gr συνεπάγεται παύση λειτουργίας των στοιχείων πρόσβασης του Χρήστη και συνεπώς θα είναι αυτομάτως αδύνατη η περαιτέρω πρόσβαση στο lovesilver.gr για τον Χρήστη μέσω των εν λόγω στοιχείων. Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί εκ νέου στο lovesilver.gr, θα πρέπει να ακολουθήσει νέα διαδικασία εγγραφής κατά τα οριζόμενα στους παρόντες Όρους.
Άρθρο 2. – Καλάθι Αγορών
Ο κάθε επισκέπτης/χρήστης έχει δικαίωμα να διατηρεί ένα καλάθι αγορών στο οποίο μπορεί να αποθηκεύει τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει. Το «Το Καλάθι μου» επιτρέπει στον επισκέπτη να αποθηκεύει τα προϊόντα του σε ένα προσωρινό καλάθι αγορών. Όταν ο επισκέπτης αποχωρήσει από το site, θα αδειάσει και το καλάθι αγορών του. Το «Το Καλάθι μου» επιτρέπει στο μέλος να προσθέτει προϊόντα στο καλάθι αγορών του, τα οποία και αποθηκεύονται εκεί για να ολοκληρώσει την αγορά τους/ διαγραφή τους σε μεταγενέστερο χρόνο. Όλα τα προϊόντα παραμένουν στο καλάθι αγορών μέχρι να αγοραστούν ή να διαγραφούν (εντός εύλογου χρονικού διαστήματος).
Άρθρο 3. – Περιγραφή Διαδικασίας Παραγγελίας
Οι επισκέπτες/ χρήστες επιλέγουν από τον κατάλογο προϊόντων ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένα προϊόντα/ κωδικούς προϊόντων και τα τοποθετούν στο Καλάθι Αγορών.
Οι παραγγελίες αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και οι χρήστες μπορούν, εφόσον το επιθυμούν, να λάβουν γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας τους. Η χρήση του site γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη/ Επισκέπτη.
Στη συνέχεια επιλέγουν από το Καλάθι Αγορών τα προϊόντα που επιθυμούν τελικά να παραγγείλουν/ διαγράψουν.
Κατόπιν συμπληρώνουν στην ειδική φόρμα που προβάλλεται τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα τυχόν σχόλια της παραγγελίας.
Επιθεωρούν τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχονται τους όρους πώλησης από απόσταση και δίνουν, κάνοντας κλικ στο πεδίο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», την τελική εντολή παραγγελίας (μόνο τότε ολοκληρώνεται η εντολή παραγγελίας.) Σε κάθε βήμα από τα παραπάνω και για τη διόρθωση σφαλμάτων πριν την ανάθεση της παραγγελίας, υπάρχει επιλογή «Προηγούμενο βήμα» .
Εν συνεχεία, μετά την αποδοχή της παραγγελίας, αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του χρήστη που έχει ήδη καταχωρήσει, ενημερωτικό σημείωμα λήψεως της παραγγελίας (αριθμός παραγγελίας) και επιβεβαίωση των παραγγελθέντων ειδών/ προϊόντων, η διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής, ο τρόπος πληρωμής, το συνολικό ποσό της παραγγελίας κλπ.
Η παραγγελία σας στο lovesilver.gr είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) όλες τις μέρες της εβδομάδας.
Τηλεφωνική Παραγγελία:
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 2651034163.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να δώσετε τηλεφωνική παραγγελία είναι να έχετε τους κωδικούς των προϊόντων, που βρίσκονται στη σελίδα του κάθε προϊόντος κάτω από τον τίτλο τους.
Ώρες Λειτουργίας Καταστήματος
Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 21:00 και Σάββατο 10:00 – 20:00.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται δίπλα στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος και παρόλο που η επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για όλα τα είδη να βρίσκονται διαθέσιμα στις αποθήκες της, υπάρχει η πιθανότητα κάποια εξ αυτών να έχουν εξαντληθεί/ να μην είναι προσωρινά διαθέσιμα ή ο κατασκευαστής/ προμηθευτής τους να έχει παύσει επ’ αόριστο την κατασκευή και διάθεση τους. Σε αυτή την περίπτωση οι χρήστες ενημερώνονται για την διαθεσιμότητά τους κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας όπου και τους ζητείται να επικοινωνήσουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) με την εταιρεία/ site για την τροποποίηση της παραγγελίας κατά περίπτωση.
Άρθρο 4. – Περιγραφή Προϊόντων.
Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών/προϊόντων που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του χρήστη που χρησιμοποιεί το site. Το lovesilver.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα. Το site καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρουσιάσει με τη μεγαλύτερη ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτήν προϊόντα και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά αυτών. Το site επίσης έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίζονται με ακρίβεια τα πραγματικά χρώματα των προϊόντων, όταν αυτά εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα. Η επιχείρηση όμως δεν ευθύνεται και δεν εγγυάται για την απόλυτη ακρίβεια της απεικόνισης των χρωμάτων των προϊόντων στην οθόνη του υπολογιστή των χρηστών, καθώς αυτή εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εκάστοτε οθόνης και υπολογιστή.
Το site δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν ή περίπτωση έλλειψης εξαρτημάτων το site σας γνωστοποιεί ότι η υπαιτιότητα είναι αποκλειστική ευθύνη των προμηθευτών μας. Οι Χρήστες διατηρούν το δικαίωμα επιστροφής του απευθείας στον προμηθευτή ή αντιπρόσωπο για διαπίστωση της έλλειψης εξαρτημάτων ή βλάβης του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής προς τον εκάστοτε αντιπρόσωπο επιβαρύνουν τον χρήστη.
Άρθρο 5. – Περιορισμός Ευθύνης
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το site δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, προϊόντων, επιλογών και περιεχομένων του site στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος και/ή της σύμβασης πώλησης από απόσταση (on-line sale agreement) και/ ή της ηλεκτρονικής πληρωμής (εφόσον αυτή γίνεται απευθείας στο site).
Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες και γενικότερα το περιεχόμενο του site παρέχεται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, το site αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.
Το site δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το site δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Το site δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα τους.
Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης / χρήστης και σε καμία περίπτωση το site.
Διευκρινίζεται ότι το περιεχόμενο του site είναι ψυχαγωγικό και όχι ενημερωτικό, και ως εκ τούτου οι χρήστες δεν μπορούν να βασίζουν την οποιαδήποτε συμπεριφορά τους στις πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό, και το site δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις πληροφορίες που έχουν συμπεριληφθεί στο site αποδειχθεί ανακριβής.
Ειδικά για θέματα σχετικά με τις ιδιότητες, περιγραφή, χρήση, το τίμημα κλπ των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση οι επισκέπτες/ χρήστες του site οφείλουν να επικοινωνούν με το site και δεσμεύονται απόλυτα από την σύμβαση πώλησης που τους ζητείται να συνάψουν/συναινέσουν κατά την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.
Το site δεν ευθύνεται για απόψεις / γνώμες / τοποθετήσεις / μηνύματα / δημοσιεύσεις τρίτων οπουδήποτε και αν αυτές εκφράζονται στο site. Το site δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται. Τα μηνύματα αντιπροσωπεύουν το αποστολέα τους και όχι απαραίτητα τη γνώμη των ανθρώπων και των συντελεστών του site ή άλλων χρηστών. Κάθε χρήστης που πιστεύει ότι θίγεται είτε προσωπικά είτε σε γενικότερο επίπεδο μπορεί να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές του site και να εκφράσει τα παράπονα του στα στοιχεία επικοινωνίας του site.
Για την ασφάλεια των συναλλαγών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούνται οι χρήστες να επικοινωνούν με το site πριν παραγγείλουν το προϊόν αυτό. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο χρήστης/ επισκέπτης και σε καμία περίπτωση το site.
Άρθρο 6. – Πνευματικά Δικαιώματα
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (https://lovesilver.gr ) του site.
Άρθρο 7. – Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (lovesilver.gr) του site.
Άρθρο 8. – Ασφάλεια και Προστασία Ανηλίκων.
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (lovesilver.gr) του site.
Άρθρο 9. – Υπαναχώρηση και Επιστροφές Προϊόντων.
Το lovesilver.gr για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής ή της αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα, αζημίως και αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουν τα προϊόντα με α) αποστολή του επιστρεφομενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή στη διεύθυνση: Καραμανλή 35 Ιωάννινα 454 44με συνοδευτική ενυπόγραφη επιστολή από τον χρήστη ή β) με αυτοπρόσωπη επιστροφή του και αλλαγή στο κατάστημα Lovesilver στην ίδια διεύθυνση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Στην υπό (α) περίπτωση, ο χρήστης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν από τον χρήστη, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν (συμπεριλαμβανομένων των ετικετών/καρτελακίων με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος που δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν). Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. ΔΑ, απόδειξη, φορτωτική κλπ).
Περαιτέρω επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Σε περίπτωση εσφαλμένης εκτέλεσης της παραγγελίας από το lovesilver.gr, δηλαδή αποστολής λάθος προϊόντων.
- Σε περίπτωση που έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης των προϊόντων.
- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα , το οποίο καλύπτεται από εγγύηση.
Στις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα κάτωθι:
Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.
Εφόσον πληρούνται οι όροι για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων, είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Όλες οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής σας κάρτας.
Σε περίπτωση που σας παραδοθεί κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό σχετικά με το προϊόν και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε. Αν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή αναλαμβάνουμε να το παραλάβουμε και να το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα.
Σε περίπτωση αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του lovesilver.gr το κόστος της επιστροφής βαρύνει το lovesilver.gr και ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν θέλει την επιστροφή των χρημάτων του, πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου προϊόντος ή την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση η παραλαβή του προϊόντος γίνεται από το χώρο σας από την εταιρία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.
Σε περίπτωση υπαιτιότητας του Πελάτη, τον τελευταίο βαρύνουν τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.
Το lovesilver.gr δύναται να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών του, κοινοποιώντας τους σχετικούς νέους όρους στον ιστότοπο του.
Εφόσον το lovesilver.gr κρίνει ότι ο Πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής (π.χ. επιστρέφει επανειλημμένα προϊόντα) ή ενεργεί κακόπιστα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο 2651034163.
Εάν το προϊόν δεν πληροί τους ανωτέρω όρους θα επιστρέφεται στον χρήστη με δική του δαπάνη.
Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς το site ή το κατάστημα, βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.
Το site συνιστά τους Χρήστες να ελέγχουν προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας τους την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας ή αποστολή e-mail στο filiolagou@yahoo.gr.
Άρθρο 10. – Τρόποι Πληρωμής και Τιμές Προϊόντων.
Το site προς εξυπηρέτηση των χρηστών τους παρέχει τη δυνατότητα να εξοφλούν την παραγγελία τους με οποιονδήποτε από τους κατωτέρω τρόπους:
Α. Με χρέωση της πιστωτικής τους κάρτας.
Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας του χρήστη γίνεται με την αποστολή της παραγγελίας του κατά την ημερομηνία συμπλήρωσης και υποβολής της φόρμας παραγγελίας.
Β. Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων, με χρέωση 2,50€.
Τα έξοδα αντικαταβολών χρεώνονται για την επιπλέον χρήση της εταιρείας ταχυμεταφορών και δεν αποτελούν έξοδα μεταφοράς των προϊόντων.
Γ. Με PayPal στο email: filiolagou@yahoo.gr
Οι τιμές του lovesilver.gr (ηλεκτρονικό κατάστημα) δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ ανάγκη τις τιμές λιανικής των φυσικών καταστημάτων της εταιρείας. Η επιχείρηση/ site διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.
Άρθρο 11. – Παράδοση των Προϊόντων.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 100 € τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν έως 2 kg, ενώ αν το βάρος των προϊόντων υπερβαίνει τα 2 kg προστίθεται 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Για παραγγελίες μικρότερες του ποσού των 100€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4,00€ έως 2 kg ενώ αν το βάρος των προϊόντων υπερβαίνει τα 2 kg προστίθεται 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με “Αντικαταβολή” υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50 €.
Η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με courier την επόμενη μέρα, εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο site και εφόσον η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί μέχρι της 14:00 το μεσημέρι της προηγούμενης ημέρας. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2 -3 μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο site, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3- 4 μέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα.
Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών και πιο ογκώδη πακέτα προηγείται συνεννόηση με το lovesilver.gr λόγω της διαφοροποίησης των εξόδων αποστολής.
Για τα βαριά αντικείμενα η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών (παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Στην περίπτωση αυτή δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με χρέωση της πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα, με χρήση online πληρωμής μέσω PayPal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.
Το συνολικό ποσό που θα υπολογισθεί με βάση τα παραπάνω εμφανίζεται αυτόματα μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει την συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας παραγγελίας υποδηλώνοντας τον τόπο και τον τρόπο αποστολής (εκτός αντικαταβολής).
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή και από τις 9:00 πμ μέχρι 8:30 μμ για την Ελλάδα και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παράδοση Σάββατο γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με επιπλέον επιβάρυνση / χρέωση.
Για τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου απαιτούνται περισσότερες εργάσιμες ημέρες για την παράδοση με πιθανότητα επιμήκυνσης αναλόγως του τελωνειακού καθεστώτος που διέπει την κάθε χώρα.
Άρθρο 12. – Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι.
Στις φόρμες παραγγελίας καθορίζονται οι τυχόν ειδικότεροι όροι και συμφωνίες που διέπουν συμπληρωματικώς προς τους όρους και συμφωνίες της παρούσας σύμβασης (Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση), και τους Γενικούς Όρους Χρήσης, την αγορά κάθε συγκεκριμένου προϊόντος.
Το site διατηρεί το δικαίωμα της επιφύλαξης ή/και άρνησης εκτέλεσης παραγγελιών εφόσον γνωστοποιήσει στον ενδιαφερόμενο χρήστη/ επισκέπτη τους λόγους για τη σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση.
Το site διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων των όρων χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο επισκέπτης / χρήστης του site οφείλει να τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι παρόντες όροι, οι Γενικοί Όροι Χρήσης καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για όλες τις συναλλαγές με το site ισχύει η Υ.Α. Ζ1-496/2000 όπως ισχύει για τις πωλήσεις από απόσταση και οι διατάξεις του Νόμου 2251/1994 όπως ισχύει για την Προστασία των Καταναλωτών όπως τροποποιήθηκαν και ισχύουν. Για το λόγο αυτό το site οφείλει να πληροφορεί τους χρήστες για α) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού που προσφέρει, β) την τιμή, γ) την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, δ) το φόρο προστιθέμενης αξίας εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, ε) τον τρόπο πληρωμής, στ) τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης, ζ) τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής και η) το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Η επίσκεψη/ χρήση του https://lovesilver.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα των συμφωνιών αυτών, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτές. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιονδήποτε διαφορών προκύπτουν από την επίσκεψη / χρήση των σελίδων του site καθίστανται τα δικαστήρια Μεσολογγίου σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε επικοινωνία προς site παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή (email) στη διεύθυνση filiolagou@yahoo.gr.
Φορολογικά στοιχεία:
Λαγού Φιλιώ / Λιανικό εμπόριο ειδών κοσμηματοποιίας και μερών τους, ειδών χρυσοχοΐας ή αργυροχρυσοχοΐας και μερών τους (lovesilver)
Α.Φ.Μ.: / Δ.Ο.Υ.: 105613670 / Ιωαννίνων
Έδρα: Καραμανλή 35 Ιωάννινα 454 44
Ο επισκέπτης του παρόντος site https://lovesilver.gr συμφωνεί ανεπιφύλακτα με τους όρους χρήσης που αναφέρονται στη συνέχεια και οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του site αυτού, ως επίσης και των αρχείων που αυτό περιλαμβάνει.
Είναι αυτονόητο ότι κατά την είσοδο του στο site, πρέπει να αναζητήσει και να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την χρήση των σελίδων.
Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου του site και σε κάθε περίπτωση εάν κάνει χρήση να ελέγχει το περιεχόμενο του για ενδεχόμενες αλλαγές.
Η συνέχιση της περιήγησης στο site σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη, αποδοχή του περιεχομένου και των όρων αυτού.
Το lovesilver.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της επιχείρησης με την επωνυμία “Φιλιώ Λαγού”, με έδρα τα Ιωάννινα. (Α.Φ.Μ. 105613670 / Δ.O.Y. Ιωαννίνων) υπό τον διακριτικό τίτλο «Lovesilver», ως επιχείρηση που συνάπτει «συμβάσεις από απόσταση» σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία, των οποίων συμβάσεων τους όρους και τις προϋποθέσεις, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα πριν από την υποβολή της εκάστοτε παραγγελίας σας.
Πραγματοποίηση αγορών με ή χωρίς εγγραφή στο lovesilver.gr
Αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να κάνετε είτε ως απλός επισκέπτης, είτε με την εγγραφή σας σε αυτό -χωρίς καμία επιβάρυνση- με την επιλογή «Νέος Χρήστης».
Εάν επιλέξετε την εγγραφή σας στο site θα μπορείτε πέραν της πραγματοποίησης των αγορών σας, να τυγχάνετε προνομίων, ειδικών προσφορών, προσωπικών εκπτώσεων και προσωπικής ενημέρωσης για τις νέες κυκλοφορίες των προϊόντων.
Συμβουλή: Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα εάν γίνεται χρήση του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Ασφάλεια Πληρωμών
Σας ενημερώνουμε ότι για on-line πληρωμές, όπως και για πληρωμές μέσω πιστωτικών, η επιχείρησή μας έχει εξασφαλίσει τους καλλίτερους όρους της αγοράς.
Σημειώνουμε επίσης ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν γνωστοποιούνται σε μας και όλες οι συναλλαγές εμπίπτουν και γίνονται μέσω των πιστωτικών ιδρυμάτων με απόλυτη ασφάλεια.
Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας
Όλο, τα γραφικά, τις φωτογραφίες τα σχέδια και τα κείμενα, ως επίσης όλα τα αρχεία, αποτελούν το περιεχόμενο του site, με τις εικόνες του, του κατοχυρωμένου διακριτικού τίτλου περιλαμβανομένου.
Συνεπώς κανένα από αυτά δεν μπορεί να γίνει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί ή και να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.
Ευθύνη Επισκέπτη-Χρήστη
Ο χρήστης του site έχει ακέραια την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται σε αυτό από κακή ή αθέμιτη χρήση.
Περιορισμός Ευθύνης Site
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το site δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης του site όταν το χρησιμοποιεί με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος και της σύμβασης πώλησης από απόσταση (on-line sale agreement) και/ ή της ηλεκτρονικής πληρωμής (εφόσον αυτή γίνεται απευθείας στο site).
Τα προϊόντα παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, πλην αυτής που παρέχεται, αν παρέχεται από τον κατασκευαστή ή προμηθευτή, ή διακινητή αυτού, αναφορικά με την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.
Το site δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο των σελίδων και τα προϊόντα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το site δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συνεργαζόμενο site ή οι “servers” μέσω των οποίων τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Το site δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα τους.
Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης / χρήστης και σε καμία περίπτωση το site.
Tο site δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις πληροφορίες που έχουν συμπεριληφθεί σε αυτό αποδειχθεί ανακριβής.
Ειδικά για θέματα σχετικά με τις ιδιότητες, περιγραφή, χρήση, το τίμημα κλπ των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση οι επισκέπτες/ χρήστες του site οφείλουν να επικοινωνούν με το site και να συμφωνούν τα όποια ειδικά χαρακτηριστικά κατά την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.
Η χρήση του lovesilver.gr δε δεσμεύει τo φυσικό σημείο πώλησης (της επιχείρησης Φιλιώ Λαγού. Οι τιμές του lovesilver.gr καθώς και οι οποιεσδήποτε εκπτώσεις και προσφορές είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το site https://lovesilver.gr.
Το site δεν ευθύνεται για απόψεις / γνώμες / τοποθετήσεις / μηνύματα / δημοσιεύσεις τρίτων οπουδήποτε και αν αυτές εκφράζονται στο site. Το site δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται.
Ενημερωτικά Δελτία (Newsletter)
Η αποστολή newsletter από το site γίνεται μόνο στους χρήστες που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν newsletter και είναι απόλυτα συμβατή τεχνικά με τους κανονισμούς αποστολής αλληλογραφίας. Το site παρέχει στους χρήστες της υπηρεσίας newsletter τη δυνατότητα να διαγραφούν από τη λίστα παραληπτών. Η εγγραφή και διαγραφή στο newsletter γίνεται μέσω διαδικασίας ελέγχου αυθεντικότητας της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του συνδρομητή (opt-in, opt-out).
Τα e-mail των χρηστών της υπηρεσίας newsletter χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό αυτό και για κανέναν άλλο σκοπό. Όταν ένας συνδρομητής επιλέξει τη διαγραφή του από τις λίστες παραληπτών, τότε το email του διαγράφεται οριστικά.
Τα newsletters τα οποία το κοινό λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του site και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το site διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.
Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη site υπόκειται στους όρους της παρούσας καθώς επίσης και στα οριζόμενα στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο σχετικά με την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.
Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση το site διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο.
Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες του site παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση του site συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Το site συλλέγει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών του, μόνο όταν αυτοί οι ίδιοι εκουσίως τα παρέχουν. Προσωπικά στοιχεία είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή την επικοινωνία με κάποιο άτομο καθώς και άλλα στοιχεία που αφορούν το εν λόγω άτομο και στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τυχόν εκτέλεση παραγγελιών, αγορά αγαθών ή υπηρεσιών κλπ. Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται είναι τα ακόλουθα:
Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο επικοινωνίας, Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Το site μπορεί να χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για ενημερωτικούς σκοπούς ή για να προβαίνει σε προτάσεις νέων συνδρομητικών υπηρεσιών προς το χρήστη, εκτός αν ο τελευταίος δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο. Το site δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών του site σε τρίτους, που δε σχετίζονται με το ίδιο (το site), χωρίς τη συγκατάθεση του επισκέπτη/ χρήστη, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Το site είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχουν αποστείλει οι επισκέπτες/ χρήστες για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του.
Ο επισκέπτης/ χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το Site προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.
Το site μπορεί να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών του χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/ χρήστη όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων του Site, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες, δημοφιλείς ή για λόγους marketing.
Τα μη προσωπικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης/ χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το σύστημα του site συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ο επισκέπτης/ χρήστης της και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστό-τόπους / ιστό-σελίδες τρίτων που ενδέχεται να επιλέξει μέσω της χρήσης του site. Ο επισκέπτης/ χρήστης του site μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα του για π λοήγηση στο web browser κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του οφείλει να το δηλώσει στο σχετικό πεδίο και ενδέχεται να μην έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Το site περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων φορέων (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το site για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν.
Το site περιλαμβάνει επίσης περιοχές αλληλεπίδρασης (interactive areas). Ο επισκέπτης/ χρήστης πρέπει να γνωρίζει ότι όταν εκουσίως γνωστοποιεί τα προσωπικά του στοιχεία (π.χ. όνομα χρήστη, ηλεκτρονική διεύθυνση) σε περιοχή αλληλεπίδρασης του site, τα εν λόγω στοιχεία μαζί με πραγματικά στοιχεία που γνωστοποιούνται στην επικοινωνία του μπορούν να συγκεντρωθούν, συσχετισθούν και να χρησιμοποιηθούν από τρίτους και ενδέχεται να καταλήξουν σε «απρόκλητη» αποστολή μηνυμάτων από τρίτους. Τέτοιες ενέργειες δεν ελέγχονται από το site και ο τελευταίος δεν εγγυάται κατά πόσο είναι δυνατόν να γίνει γνωστή η ταυτότητά του επισκέπτη/ χρήστη χρησιμοποιώντας μεθόδους που δεν μπορεί να ελέγξει.
Για κάθε επικοινωνία με τον διαχειριστή (Ν.2472/97 όπως ισχύει) αποστείλατε μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση αλληλογραφίας filiolagou@yahoo.gr.
Προστασία Ανηλίκων
Επισκέπτες / χρήστες του site που είναι ανήλικοι έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του site μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους, το site διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες. Εάν παρόλα αυτά κατατεθούν ψευδή στοιχεία κατά την συμπλήρωση της αίτησης εγγραφής μελών, το site δεν φέρει καμία ευθύνη.
“Σύνδεσμοι” (links) προς άλλα Sites / Προμηθευτές/ Κατασκευαστές / Συνεργάτες / Affiliates.
Το site δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων διαδικτυακών τόπων και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “συνδέσμων”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Το Site σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Ο επισκέπτης / χρήστης του site ρητά αποδέχεται ότι οποιαδήποτε αναφορά και/ή παραπομπή σε τρίτους (όπως επί παραδείγματι «προμηθευτές», «κατασκευαστές», «συνεργάτες») κλπ δεν υποδηλώνει καμία ρητή ή έμμεση αποδοχή/ προτροπή ή δέσμευση του site, ούτε σε οποιαδήποτε περίπτωση προσφορά σε πώληση ή παροχή υπηρεσίας ή δέσμευση του site για συμφωνία παροχής οιασδήποτε υπηρεσίας σχετικής με αυτούς. Το site σε καμία περίπτωση δεν δεσμεύεται για καμία παροχή υπηρεσίας από ή προς τρίτους και δεν λειτουργεί ως άμεσος ή έμμεσος πωλητής ή μεταπωλητής υπηρεσιών που αυτοί προσφέρουν ή καλεί τους επισκέπτες/ χρήστες να συνάψουν οποιαδήποτε σύμβαση με αυτούς.
“Σύνδεσμοι” (links) προς το Site
“Σύνδεσμοι” προς το site επιτρέπονται μόνο προς την κεντρική σελίδα του και όχι προς τις σελίδες που έχουν (ενδεχομένως) κωδικό πρόσβασης, εκτός αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία μεταξύ του site και του παραπέμποντος σε αυτό φορέα. Εξάλλου, οι “σύνδεσμοι” αυτοί πρέπει να δημιουργούνται μόνο μέσω hyperlinks και όχι μέσω εικόνων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι
Το site διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων των όρων χρήσης χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο επισκέπτης / χρήστης του site οφείλει να τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του site, οι συμβάσεις πώλησης (on line sale agreements) καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του site και του επισκέπτη / χρήστη των σελίδων του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Η ‘Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση’ (on line sale agreement) αφορά τις παραγγελίες/ αγορές και πληρωμές στο site, λειτουργεί συμπληρωματικά στο παρόν και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτού. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα των συμφωνιών αυτών, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτές. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιονδήποτε διαφορών προκύπτουν από την επίσκεψη / χρήση των σελίδων του site καθίστανται τα δικαστήρια Κορίνθου σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε επικοινωνία προς site παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή στη διεύθυνση filiolagou@yahoo.gr. Επίσης αν έχετε διαπιστώσει οποιαδήποτε προβλήματα στο περιεχόμενο του site που άπτονται νομικών ή ηθικών θεμάτων, ειδικότερα όσον αφορά στην αναπαραγωγή του και τη χρήση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, όπως επίσης τη χρήση των χώρων συνομιλιών, των πινάκων ανακοινώσεων και των newsletter, παρακαλείσθε να μας ειδοποιήσετε στο filiolagou@yahoo.gr.
Όροι της σύμβασης Πώλησης από Απόσταση του lovesilver.gr.
Το lovesilver.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της επιχείρησης με την επωνυμία “Φιλιώ Λαγού”, δραστηριοποιούμενης από το 2015, με έδρα τα Ιωάννινα (Α.Φ.Μ. 105613670 / Δ.O.Y. Ιωαννίνων) υπό τον διακριτικό τίτλο “Lovesilver”, ως επιχείρηση που συνάπτει «συμβάσεις από απόσταση» σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία, των οποίων συμβάσεων τους όρους και τις προϋποθέσεις, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα πριν από την υποβολή της εκάστοτε παραγγελίας σας.
Το lovesilver.gr (εφεξής: «το site») διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας lovesilver.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης των χρηστών.
Οι παρόντες όροι αφορούν και διέπουν αποκλειστικά τις σχέσεις της επιχείρησης “Φιλιώ Λαγού” εφεξής «η επιχείρηση»), με τα πρόσωπα που εγγράφονται στο lovesilver.gr (εφεξής «οι Χρήστες»). Εγγραφόμενοι στο lovesilver.gr, οι Χρήστες ταυτόχρονα αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Χρήσης (διαθέσιμοι: https://lovesilver.gr) και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση. Η αποδοχή των Όρων και Συμφωνιών της παρούσας ισχύει για κάθε συναλλαγή με την εταιρεία και την πώληση εμπορευμάτων που προσφέρονται μέσω του site για το παρόν και για το μέλλον. Η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει τους Γενικούς Όρους Χρήσης και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση οποιαδήποτε στιγμή, μονομερώς, δίχως προειδοποίηση. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Χρήστης δεν συμφωνεί με τους νέους όρους, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή του από το lovesilver.gr κατά τη διαδικασία που ορίζεται (άρθρο 1) παρακάτω. Όλοι οι όροι της παρούσας σύμβασης πώλησης από απόσταση θεωρούνται ως ουσιώδεις.
Άρθρο 1. – Διαδικασία Εγγραφής Χρήστη
Η εγγραφή στο lovesilver.gr επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο (α) σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα (β) που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, (γ) έχουν ταχυδρομική διεύθυνση στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και (δ) διαθέτουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Απαγορεύεται επίσης ρητά η εγγραφή στο lovesilver.gr σε πρόσωπα η εγγραφή των οποίων έχει για οποιονδήποτε λόγο διακοπεί ή/και διαγραφεί. Κάθε Χρήστης έχει δικαίωμα να κατέχει μόνο έναν (1) λογαριασμό και επιτρέπονται μέχρι 2 λογαριασμοί ανά διεύθυνση IP.
Κάθε Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ρητά ότι κατά τη στιγμή της εγγραφής του στο lovesilver.gr παρέχει πλήρεις, ακριβείς και αληθείς πληροφορίες για το πρόσωπο του, τη διεύθυνση κατοικίας και αποστολής και, ότι διαθέτει τις απαιτούμενες νόμιμες προϋποθέσεις καθώς επίσης και την απαραίτητη ικανότητα για να κατανοήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για να εγγραφεί στο lovesilver.gr. Η επιχείρηση δεν αναγνωρίζει και δεν δεσμεύεται από οποιαδήποτε χρήση του lovesilver.gr από Χρήστες που δεν πληρούν οποιαδήποτε από τις ανωτέρω προϋποθέσεις.
Οι Χρήστες εγγράφονται συμπληρώνοντας την ειδική ηλεκτρονική φόρμα που διατίθεται στην Ιστοσελίδα με απαραίτητη προϋπόθεση την συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων χωρίς την συμπλήρωση των οποίων δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής. Η εγγραφή γίνεται χωρίς καμία χρέωση. Ανάμεσα σε άλλα στοιχεία, ζητείται από κάθε Χρήστη να ορίσει τα στοιχεία πρόσβασης του, τα οποία αποτελούνται από ένα όνομα Χρήστη (username) και έναν κωδικό (password). Όσον αφορά στην επιλογή του username, απαγορεύεται στον Χρήστη να επιλέξει οποιαδήποτε ονομασία η οποία προσβάλλει τη δημόσια αιδώ ή/και τα χρηστά ήθη, ή βλάπτει τα δικαιώματα ή/και τα συμφέροντα τρίτων. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί μυστικά το username και το password που διαθέτει για την πρόσβασή του στο lovesilver.gr και να μην τα παραχωρεί ή/και κοινοποιεί σε οποιουσδήποτε τρίτους. Ο Χρήστης είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση και το απόρρητο των στοιχείων του πρόσβασης στο lovesilver.gr και, κατά συνέπεια, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος και υπόλογος για κάθε δραστηριότητα, ευθύνη, αξίωση, κόστος, ή/και δαπάνη, ακόμα και νομικής φύσης, συνδεόμενη με κάθε χρήση, παράνομη ή μη, των στοιχείων πρόσβασης του.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή/και να διαγράψει την εγγραφή Χρήστη από το lovesilver.gr, οποιαδήποτε στιγμή, δίχως προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον διαπιστώσει οποιαδήποτε ενέργεια που καθιστά μη ενδεδειγμένη, προβληματική ή/και αδύνατη, την διατήρηση της εγγραφής του Χρήστη στο lovesilver.gr όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρονται η δόλια παρέμβαση στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή/και στην κατακύρωση των δημοπρατούμενων προϊόντων, η παροχή ανακριβών προσωπικών στοιχείων, η χρήση των στοιχείων πρόσβασης για παράνομους ή δόλιους σκοπούς, η παραβίαση οποιουδήποτε των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των Γενικών Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση διακοπής ή/και διαγραφής της εγγραφής από το lovesilver.gr, θα απαγορεύεται στο Χρήστη η δημιουργία νέας εγγραφής με προσωπικά στοιχεία που συνδέονται με το λογαριασμό που διακόπηκε ή διαγράφηκε από την εταιρεία.
Κάθε Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να ζητήσει την διαγραφή του από το lovesilver.gr αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στο filiolagou@yahoo.gr Η διαγραφή της εγγραφής από το lovesilver.gr συνεπάγεται παύση λειτουργίας των στοιχείων πρόσβασης του Χρήστη και συνεπώς θα είναι αυτομάτως αδύνατη η περαιτέρω πρόσβαση στο lovesilver.gr για τον Χρήστη μέσω των εν λόγω στοιχείων. Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί εκ νέου στο lovesilver.gr, θα πρέπει να ακολουθήσει νέα διαδικασία εγγραφής κατά τα οριζόμενα στους παρόντες Όρους.
Άρθρο 2. – Καλάθι Αγορών
Ο κάθε επισκέπτης/χρήστης έχει δικαίωμα να διατηρεί ένα καλάθι αγορών στο οποίο μπορεί να αποθηκεύει τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει. Το «Το Καλάθι μου» επιτρέπει στον επισκέπτη να αποθηκεύει τα προϊόντα του σε ένα προσωρινό καλάθι αγορών. Όταν ο επισκέπτης αποχωρήσει από το site, θα αδειάσει και το καλάθι αγορών του. Το «Το Καλάθι μου» επιτρέπει στο μέλος να προσθέτει προϊόντα στο καλάθι αγορών του, τα οποία και αποθηκεύονται εκεί για να ολοκληρώσει την αγορά τους/ διαγραφή τους σε μεταγενέστερο χρόνο. Όλα τα προϊόντα παραμένουν στο καλάθι αγορών μέχρι να αγοραστούν ή να διαγραφούν (εντός εύλογου χρονικού διαστήματος).
Άρθρο 3. – Περιγραφή Διαδικασίας Παραγγελίας
Οι επισκέπτες/ χρήστες επιλέγουν από τον κατάλογο προϊόντων ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένα προϊόντα/ κωδικούς προϊόντων και τα τοποθετούν στο Καλάθι Αγορών.
Οι παραγγελίες αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και οι χρήστες μπορούν, εφόσον το επιθυμούν, να λάβουν γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας τους. Η χρήση του site γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη/ Επισκέπτη.
Στη συνέχεια επιλέγουν από το Καλάθι Αγορών τα προϊόντα που επιθυμούν τελικά να παραγγείλουν/ διαγράψουν.
Κατόπιν συμπληρώνουν στην ειδική φόρμα που προβάλλεται τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα τυχόν σχόλια της παραγγελίας.
Επιθεωρούν τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχονται τους όρους πώλησης από απόσταση και δίνουν, κάνοντας κλικ στο πεδίο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», την τελική εντολή παραγγελίας (μόνο τότε ολοκληρώνεται η εντολή παραγγελίας.) Σε κάθε βήμα από τα παραπάνω και για τη διόρθωση σφαλμάτων πριν την ανάθεση της παραγγελίας, υπάρχει επιλογή «Προηγούμενο βήμα» .
Εν συνεχεία, μετά την αποδοχή της παραγγελίας, αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του χρήστη που έχει ήδη καταχωρήσει, ενημερωτικό σημείωμα λήψεως της παραγγελίας (αριθμός παραγγελίας) και επιβεβαίωση των παραγγελθέντων ειδών/ προϊόντων, η διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής, ο τρόπος πληρωμής, το συνολικό ποσό της παραγγελίας κλπ.
Η παραγγελία σας στο lovesilver.gr είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) όλες τις μέρες της εβδομάδας.
Τηλεφωνική Παραγγελία:
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 2651034163.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να δώσετε τηλεφωνική παραγγελία είναι να έχετε τους κωδικούς των προϊόντων, που βρίσκονται στη σελίδα του κάθε προϊόντος κάτω από τον τίτλο τους.
Ώρες Λειτουργίας Καταστήματος
Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 21:00 και Σάββατο 10:00 – 20:00.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται δίπλα στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος και παρόλο που η επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για όλα τα είδη να βρίσκονται διαθέσιμα στις αποθήκες της, υπάρχει η πιθανότητα κάποια εξ αυτών να έχουν εξαντληθεί/ να μην είναι προσωρινά διαθέσιμα ή ο κατασκευαστής/ προμηθευτής τους να έχει παύσει επ’ αόριστο την κατασκευή και διάθεση τους. Σε αυτή την περίπτωση οι χρήστες ενημερώνονται για την διαθεσιμότητά τους κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας όπου και τους ζητείται να επικοινωνήσουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) με την εταιρεία/ site για την τροποποίηση της παραγγελίας κατά περίπτωση.
Άρθρο 4. – Περιγραφή Προϊόντων.
Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών/προϊόντων που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του χρήστη που χρησιμοποιεί το site. Το lovesilver.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα. Το site καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρουσιάσει με τη μεγαλύτερη ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτήν προϊόντα και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά αυτών. Το site επίσης έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίζονται με ακρίβεια τα πραγματικά χρώματα των προϊόντων, όταν αυτά εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα. Η επιχείρηση όμως δεν ευθύνεται και δεν εγγυάται για την απόλυτη ακρίβεια της απεικόνισης των χρωμάτων των προϊόντων στην οθόνη του υπολογιστή των χρηστών, καθώς αυτή εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εκάστοτε οθόνης και υπολογιστή.
Το site δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν ή περίπτωση έλλειψης εξαρτημάτων το site σας γνωστοποιεί ότι η υπαιτιότητα είναι αποκλειστική ευθύνη των προμηθευτών μας. Οι Χρήστες διατηρούν το δικαίωμα επιστροφής του απευθείας στον προμηθευτή ή αντιπρόσωπο για διαπίστωση της έλλειψης εξαρτημάτων ή βλάβης του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής προς τον εκάστοτε αντιπρόσωπο επιβαρύνουν τον χρήστη.
Άρθρο 5. – Περιορισμός Ευθύνης
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το site δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, προϊόντων, επιλογών και περιεχομένων του site στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος και/ή της σύμβασης πώλησης από απόσταση (on-line sale agreement) και/ ή της ηλεκτρονικής πληρωμής (εφόσον αυτή γίνεται απευθείας στο site).
Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες και γενικότερα το περιεχόμενο του site παρέχεται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, το site αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.
Το site δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το site δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Το site δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα τους.
Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης / χρήστης και σε καμία περίπτωση το site.
Διευκρινίζεται ότι το περιεχόμενο του site είναι ψυχαγωγικό και όχι ενημερωτικό, και ως εκ τούτου οι χρήστες δεν μπορούν να βασίζουν την οποιαδήποτε συμπεριφορά τους στις πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό, και το site δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις πληροφορίες που έχουν συμπεριληφθεί στο site αποδειχθεί ανακριβής.
Ειδικά για θέματα σχετικά με τις ιδιότητες, περιγραφή, χρήση, το τίμημα κλπ των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση οι επισκέπτες/ χρήστες του site οφείλουν να επικοινωνούν με το site και δεσμεύονται απόλυτα από την σύμβαση πώλησης που τους ζητείται να συνάψουν/συναινέσουν κατά την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.
Το site δεν ευθύνεται για απόψεις / γνώμες / τοποθετήσεις / μηνύματα / δημοσιεύσεις τρίτων οπουδήποτε και αν αυτές εκφράζονται στο site. Το site δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται. Τα μηνύματα αντιπροσωπεύουν το αποστολέα τους και όχι απαραίτητα τη γνώμη των ανθρώπων και των συντελεστών του site ή άλλων χρηστών. Κάθε χρήστης που πιστεύει ότι θίγεται είτε προσωπικά είτε σε γενικότερο επίπεδο μπορεί να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές του site και να εκφράσει τα παράπονα του στα στοιχεία επικοινωνίας του site.
Για την ασφάλεια των συναλλαγών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούνται οι χρήστες να επικοινωνούν με το site πριν παραγγείλουν το προϊόν αυτό. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο χρήστης/ επισκέπτης και σε καμία περίπτωση το site.
Άρθρο 6. – Πνευματικά Δικαιώματα
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (https://lovesilver.gr ) του site.
Άρθρο 7. – Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (lovesilver.gr) του site.
Άρθρο 8. – Ασφάλεια και Προστασία Ανηλίκων.
Ότι ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης (lovesilver.gr) του site.
Άρθρο 9. – Υπαναχώρηση και Επιστροφές Προϊόντων.
Το lovesilver.gr για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής ή της αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα, αζημίως και αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουν τα προϊόντα με α) αποστολή του επιστρεφομενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή στη διεύθυνση: Καραμανλή 35 Ιωάννινα 454 44με συνοδευτική ενυπόγραφη επιστολή από τον χρήστη ή β) με αυτοπρόσωπη επιστροφή του και αλλαγή στο κατάστημα Lovesilver στην ίδια διεύθυνση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Στην υπό (α) περίπτωση, ο χρήστης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν από τον χρήστη, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν (συμπεριλαμβανομένων των ετικετών/καρτελακίων με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος που δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν). Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. ΔΑ, απόδειξη, φορτωτική κλπ).
Περαιτέρω επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Σε περίπτωση εσφαλμένης εκτέλεσης της παραγγελίας από το lovesilver.gr, δηλαδή αποστολής λάθος προϊόντων.
- Σε περίπτωση που έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης των προϊόντων.
- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα , το οποίο καλύπτεται από εγγύηση.
Στις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα κάτωθι:
Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.
Εφόσον πληρούνται οι όροι για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων, είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Όλες οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής σας κάρτας.
Σε περίπτωση που σας παραδοθεί κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό σχετικά με το προϊόν και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε. Αν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή αναλαμβάνουμε να το παραλάβουμε και να το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα.
Σε περίπτωση αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του lovesilver.gr το κόστος της επιστροφής βαρύνει το lovesilver.gr και ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν θέλει την επιστροφή των χρημάτων του, πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου προϊόντος ή την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση η παραλαβή του προϊόντος γίνεται από το χώρο σας από την εταιρία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.
Σε περίπτωση υπαιτιότητας του Πελάτη, τον τελευταίο βαρύνουν τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.
Το lovesilver.gr δύναται να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών του, κοινοποιώντας τους σχετικούς νέους όρους στον ιστότοπο του.
Εφόσον το lovesilver.gr κρίνει ότι ο Πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής (π.χ. επιστρέφει επανειλημμένα προϊόντα) ή ενεργεί κακόπιστα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο 2651034163.
Εάν το προϊόν δεν πληροί τους ανωτέρω όρους θα επιστρέφεται στον χρήστη με δική του δαπάνη.
Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς το site ή το κατάστημα, βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.
Το site συνιστά τους Χρήστες να ελέγχουν προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας τους την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας ή αποστολή e-mail στο filiolagou@yahoo.gr.
Άρθρο 10. – Τρόποι Πληρωμής και Τιμές Προϊόντων.
Το site προς εξυπηρέτηση των χρηστών τους παρέχει τη δυνατότητα να εξοφλούν την παραγγελία τους με οποιονδήποτε από τους κατωτέρω τρόπους:
Α. Με χρέωση της πιστωτικής τους κάρτας.
Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας του χρήστη γίνεται με την αποστολή της παραγγελίας του κατά την ημερομηνία συμπλήρωσης και υποβολής της φόρμας παραγγελίας.
Β. Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων, με χρέωση 2,50€.
Τα έξοδα αντικαταβολών χρεώνονται για την επιπλέον χρήση της εταιρείας ταχυμεταφορών και δεν αποτελούν έξοδα μεταφοράς των προϊόντων.
Γ. Με PayPal στο email: filiolagou@yahoo.gr
Οι τιμές του lovesilver.gr (ηλεκτρονικό κατάστημα) δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ ανάγκη τις τιμές λιανικής των φυσικών καταστημάτων της εταιρείας. Η επιχείρηση/ site διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.
Άρθρο 11. – Παράδοση των Προϊόντων.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 100 € τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν έως 2 kg, ενώ αν το βάρος των προϊόντων υπερβαίνει τα 2 kg προστίθεται 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Για παραγγελίες μικρότερες του ποσού των 100€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4,00€ έως 2 kg ενώ αν το βάρος των προϊόντων υπερβαίνει τα 2 kg προστίθεται 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με “Αντικαταβολή” υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50 €.
Η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με courier την επόμενη μέρα, εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο site και εφόσον η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί μέχρι της 14:00 το μεσημέρι της προηγούμενης ημέρας. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2 -3 μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο site, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3- 4 μέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα.
Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών και πιο ογκώδη πακέτα προηγείται συνεννόηση με το lovesilver.gr λόγω της διαφοροποίησης των εξόδων αποστολής.
Για τα βαριά αντικείμενα η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών (παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Στην περίπτωση αυτή δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με χρέωση της πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα, με χρήση online πληρωμής μέσω PayPal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.
Το συνολικό ποσό που θα υπολογισθεί με βάση τα παραπάνω εμφανίζεται αυτόματα μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει την συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας παραγγελίας υποδηλώνοντας τον τόπο και τον τρόπο αποστολής (εκτός αντικαταβολής).
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή και από τις 9:00 πμ μέχρι 8:30 μμ για την Ελλάδα και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παράδοση Σάββατο γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με επιπλέον επιβάρυνση / χρέωση.
Για τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου απαιτούνται περισσότερες εργάσιμες ημέρες για την παράδοση με πιθανότητα επιμήκυνσης αναλόγως του τελωνειακού καθεστώτος που διέπει την κάθε χώρα.
Άρθρο 12. – Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι.
Στις φόρμες παραγγελίας καθορίζονται οι τυχόν ειδικότεροι όροι και συμφωνίες που διέπουν συμπληρωματικώς προς τους όρους και συμφωνίες της παρούσας σύμβασης (Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση), και τους Γενικούς Όρους Χρήσης, την αγορά κάθε συγκεκριμένου προϊόντος.
Το site διατηρεί το δικαίωμα της επιφύλαξης ή/και άρνησης εκτέλεσης παραγγελιών εφόσον γνωστοποιήσει στον ενδιαφερόμενο χρήστη/ επισκέπτη τους λόγους για τη σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση.
Το site διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων των όρων χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο επισκέπτης / χρήστης του site οφείλει να τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι παρόντες όροι, οι Γενικοί Όροι Χρήσης καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για όλες τις συναλλαγές με το site ισχύει η Υ.Α. Ζ1-496/2000 όπως ισχύει για τις πωλήσεις από απόσταση και οι διατάξεις του Νόμου 2251/1994 όπως ισχύει για την Προστασία των Καταναλωτών όπως τροποποιήθηκαν και ισχύουν. Για το λόγο αυτό το site οφείλει να πληροφορεί τους χρήστες για α) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού που προσφέρει, β) την τιμή, γ) την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, δ) το φόρο προστιθέμενης αξίας εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, ε) τον τρόπο πληρωμής, στ) τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης, ζ) τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής και η) το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Η επίσκεψη/ χρήση του https://lovesilver.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα των συμφωνιών αυτών, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτές. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιονδήποτε διαφορών προκύπτουν από την επίσκεψη / χρήση των σελίδων του site καθίστανται τα δικαστήρια Μεσολογγίου σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε επικοινωνία προς site παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή (email) στη διεύθυνση filiolagou@yahoo.gr.
Φορολογικά στοιχεία:
Λαγού Φιλιώ / Λιανικό εμπόριο ειδών κοσμηματοποιίας και μερών τους, ειδών χρυσοχοΐας ή αργυροχρυσοχοΐας και μερών τους (lovesilver)
Α.Φ.Μ.: / Δ.Ο.Υ.: 105613670 / Ιωαννίνων
Έδρα: Καραμανλή 35 Ιωάννινα 454 44
